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Et ces dernières vont naturellement générer une forte habitude de consommation et un acte de fidélisation. Ces enjeux répondent à de nouveaux canaux définissant la relation client de demain, auxquels Marc Bussienne Directeur des projets stratégiques de ManoMano et Chams Ejjaouani, Directeur South Marketing de Zendeskont réfléchi dans un talk, organisé mercredi 18 novembredans le cadre de LSA Live. Vous voulez revoir cette conférence ou assister en direct aux prochains rendez-vous : inscrivez-vous gratuitement à LSA Live si vous êtes industriel ou distributeur. A cet effet, le prestataire de services a réalisé une étude mesurant les 5 tendances de l'Expérience Clients, auprès d'un panel de 45 clients : L'expérience client devient une priorité pour les directions. Cette préoccupation n'est plus seulement l'apanage des équipes digitales ou marketing Chaque interaction fait partie d'une conversation.

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Les jurés ont le sourire. Mais au moment de choisir le vainqueur avec chaque duel, ils feront plutôt la grimace. Celui-ci, tout sourire, la prend sur ses genoux durant quelques minutes. Sur le ring, Maureen Louys se concentre. La question se voulait peut-être discrète.

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Gautier Comment vous voyez-vous dans 5 ans? Dans ce post, découvrez comment former de votre projet professionnel un avantage pour donner envie au recruteur avec vous choisir pour le poste. Ci, accès direct à mes programmes avec coaching emploi.

[LSA Live] Comment rendre attractif le commerce physique face à la montée de l’e-commerce ?

Classer EdA Trois administrateurs indépendants de Nethys viennent de rencontrer la presse. Ils se disent inquiets du climat mauvais qui entourne la société en ce moment. Trois administrateurs indépendants de Nethys, société privée opérationnelle du holding partisan public liégeois Publifin, ont défendu mardi l'image de cette société, écornée à leurs yeux par un bashing injuste et potentiellement destructeur de valeur. Ces trois administrateurs indépendants - Philippe Delaunois, ex-CEO de Cockerill Sambre, Pierre Meyers, ancien vice-président de CMI et du groupe FN et Diego Aquilina, chef d'Intégrale - sont entrés dans la structure endans un souci de augmentation de la bonne gouvernance dans l'ex-Tecteo et d'un renforcement de son examen. Dans un communiqué, ils rappellent l'ampleur de Nethys 3. Ils notent combien la structuration - légale - du groupe Nethys est similaire à des acteurs tels qu'Ethias, la FN, la Sonaca, Elia ou Fluxys. Les ternaire actionnaires jugent donc normal que l'on retrouve au conseil d'administration des homme aux compétences complémentaires qui perçoivent une juste rémunération, à la hauteur avec leur responsabilité d'administrateur et dont le montant a été fixé par des experts extérieurs après une étude avec marché minutieuse. Nethys ne mérite marche ce traitement destructeur de valeur, révéler le trio, qui en appelle à un retour à la sérénité alors aux réalités économiques et sociales. Quant au volet Nethys de ce tapage, il concerne le potentiel conflit d'intérêts d'un élu - le bourgmestre avec Wanze Claude Parmentier - administrateur avec Nethys à titre privé mais aussi ex- chef de cabinet adjoint du ministre wallon des Pouvoirs locaux, habile sur les intercommunales.